Politique de Confidentialité

Chez Esegenonba, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (pour les inscriptions aux cours)
• Niveau de langue et objectifs d'apprentissage
• Préférences concernant les cours et les horaires

1.2 Informations de navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons également recueillir automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur ces pages
• Date et heure de la visite
• Parcours de navigation sur notre site

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous fournir les services que vous avez demandés (inscription aux cours, réponse à vos demandes)
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant vos cours, votre progression et nos offres
• Traiter vos paiements
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour fournir les cours que vous avez achetés)
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour l'envoi de newsletters)
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Esegenonba (par exemple, pour améliorer nos services)
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement du site, envoi d'emails)
• Professeurs : pour organiser et personnaliser vos cours
• Autorités publiques : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Tous nos partenaires sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et sécurisée, conformément à notre politique et à la législation applicable.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Pendant toute la durée de notre relation contractuelle
• Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (pour les traitements basés sur le consentement)
• Conformément aux délais légaux de conservation applicables (notamment en matière comptable et fiscale)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Mises à jour régulières de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

8. Transferts internationaux de données

Esegenonba est basée en France, mais certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Règles d'entreprise contraignantes

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons ces technologies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site web.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Esegenonba, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Par téléphone : +33 1 45 67 89 10

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du droit applicable.