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Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur le site web d'Esegenonba. Les présentes Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Description des Services

Esegenonba propose des cours de français en ligne destinés à tous les niveaux, du débutant à l'avancé. Nos services comprennent :

  • Cours individuels de français
  • Cours en mini-groupe
  • Préparation aux examens officiels (DELF, DALF, TCF)
  • Cours de français spécialisé (professionnel, académique)
  • Ressources pédagogiques en ligne

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et à les maintenir à jour.

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

3.3 Restriction d'âge

Si vous êtes mineur selon la législation de votre pays, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services. Esegenonba se réserve le droit de demander une preuve de ce consentement.

4. Modalités des Cours

4.1 Réservation des cours

La réservation des cours se fait via notre plateforme, sous réserve de disponibilité des professeurs. Une réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement correspondant.

4.2 Annulation et report

Les conditions d'annulation et de report sont les suivantes :

  • Annulation plus de 24 heures avant le cours : remboursement total ou report sans frais
  • Annulation moins de 24 heures avant le cours : aucun remboursement, report possible avec frais administratifs
  • Non-présentation au cours : le cours est considéré comme dispensé et facturé

Esegenonba se réserve le droit d'annuler un cours en cas de force majeure ou d'indisponibilité du professeur. Dans ce cas, le cours sera reporté ou remboursé intégralement.

4.3 Conduite pendant les cours

Vous vous engagez à adopter un comportement respectueux envers les professeurs et les autres participants. Tout comportement inapproprié pourra entraîner l'exclusion du cours sans remboursement.

5. Tarifs et Paiements

5.1 Tarifs

Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web. Esegenonba se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliqueront aux nouvelles réservations, mais n'affecteront pas les cours déjà payés.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou PayPal. Tous les paiements sont sécurisés. Les cours doivent être payés avant leur tenue, sauf accord spécifique.

5.3 Factures

Une facture électronique vous sera envoyée après chaque paiement. Vous pouvez également la télécharger depuis votre espace personnel.

6. Propriété Intellectuelle

6.1 Contenus protégés

Tous les contenus présents sur notre site web et nos supports pédagogiques (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive d'Esegenonba ou de ses partenaires.

6.2 Utilisation autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser ces contenus uniquement dans le cadre de votre apprentissage personnel. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

6.3 Matériel fourni

Le matériel pédagogique fourni lors des cours est destiné à un usage personnel. Vous vous engagez à ne pas le partager, le diffuser ou le reproduire sans autorisation.

7. Responsabilité et Garanties

7.1 Limitation de responsabilité

Esegenonba s'efforce de fournir des services de qualité, mais ne peut garantir :

  • L'absence d'erreurs ou d'interruptions techniques
  • Des résultats spécifiques d'apprentissage, qui dépendent aussi de votre investissement personnel
  • L'adéquation parfaite des services à vos besoins spécifiques

Notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé pour les services concernés.

7.2 Problèmes techniques

En cas de problème technique empêchant la tenue d'un cours, nous ferons notre possible pour le résoudre rapidement. Si le problème persiste, le cours sera reporté ou remboursé.

8. Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

9. Modification des Conditions

Esegenonba se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous informerons des modifications substantielles par email ou par notification sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Résiliation

10.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de nos services à tout moment en nous contactant. Les cours déjà payés mais non utilisés pourront être remboursés selon nos conditions d'annulation.

10.2 Résiliation par Esegenonba

Esegenonba se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès à nos services en cas de :

  • Violation des présentes Conditions d'Utilisation
  • Comportement inapproprié ou préjudiciable
  • Non-paiement des services

11. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. Une réclamation doit d'abord être adressée à notre service client à l'adresse : [email protected].

12. Dispositions Diverses

12.1 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

12.2 Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Esegenonba peut céder ses droits sans restriction.

12.3 Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : Esegenonba, 15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
  • Par téléphone : +33 1 45 67 89 10

Dernière mise à jour : 10 avril 2023

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